Co mamy
Profesjonalny i techniczny
Personel
Firma dysponuje szeroką gamą personelu profesjonalnego i technicznego oraz stale wprowadza różne wysokiej jakości urządzenia do testowania produkcji.Produkty przeszły najpierw certyfikację systemu zarządzania jakością ISO 9001:2000, certyfikację systemu ochrony środowiska oraz certyfikację 3C, a także przeszły kontrolę Ministerstwa Energetyki i Instytutu Energetyki.
Dzięki doskonałej jakości i starannej obsłudze firma została wysoko oceniona przez ogromną liczbę konsumentów.
Pomysł na serwis
Aby naprawdę zrealizować cel, jakim jest „służenie użytkownikowi, bycie odpowiedzialnym za użytkownika i zadowolenie użytkowników”, podjęto następujące zobowiązania wobec użytkowników w zakresie jakości produktu i usług:
1. Nasza firma gwarantuje, że powiązania produkcyjne będą ściśle wdrażane zgodnie z systemem zapewnienia jakości ISO9001.Bez względu na proces projektowania, produkcji i wytwarzania produktu, kontroli produktu, będziemy ściśle kontaktować się z użytkownikami i właścicielem, przekazywać istotne informacje i witać użytkowników i właścicieli w dowolnym momencie w naszej firmie.
2. W przypadku sprzętu i produktów wspierających kluczowe projekty dostawa jest gwarantowana zgodnie z wymaganiami kontraktu.Jeśli wymagane są usługi techniczne, personel obsługi technicznej zostanie wysłany do udziału w odbiorze rozpakowywania oraz przeprowadzi instalację i uruchomienie, dopóki urządzenie nie zacznie działać normalnie.
3. Aby zapewnić użytkownikom doskonałą obsługę przedsprzedażną, sprzedażową i posprzedażową, przed sprzedażą użytkownik jest w pełni zapoznawany z działaniem i sposobami użytkowania produktów oraz udziela odpowiednich informacji.W razie potrzeby jest zobowiązany zaprosić zamawiającego do udziału w przeglądzie projektu technicznego dostawcy.
4. Zapewnij kupującemu szkolenie biznesowe w zakresie technologii instalacji, uruchamiania, użytkowania i konserwacji sprzętu zgodnie z potrzebami użytkownika.Aby śledzić i uzyskiwać dostęp do jakości kluczowych użytkowników, poprawiać wydajność produktu i poprawiać jakość produktu zgodnie z potrzebami użytkowników.
5. Sprzęt (produkt) objęty jest okresem gwarancyjnym wynoszącym 12 miesięcy.Jesteśmy odpowiedzialni za problemy z jakością w okresie gwarancyjnym i wdrażamy „Trzy gwarancje” (naprawa, wymiana i zwrot).
6. Produkty poza okresem „Trzech Gwarancji” zapewniają dostarczenie akcesoriów konserwacyjnych oraz wykonanie prac serwisowych zgodnie z potrzebami użytkowników.W przypadku akcesoriów do produktów i wrażliwych części cena fabryczna jest preferencyjna.
7. Po otrzymaniu informacji o problemie z jakością odzwierciedlonych przez użytkownika, odpowiedz lub wyślij personel serwisowy w ciągu 2 godzin, aby jak najszybciej przybył na miejsce, aby upewnić się, że użytkownik nie jest zadowolony i usługa nie zostanie zatrzymana.
W obliczu XXI wieku pełnego wyzwań i możliwości będziemy nadal doskonalić się i przekraczać samych siebie, podtrzymywać filozofię korporacyjną „najpierw klient, wysoka jakość, efektywne zarządzanie i szczera reputacja”, szczerze współpracować z krajowymi i zagranicznymi kupcami o niezawodnej jakości, konkurencyjnym cena, doskonała i przemyślana obsługa, dziel się radością tworzenia dobrobytu i idź naprzód ku bardziej chwalebnej przyszłości na zawsze!